Tại 98wwin, chúng tôi tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
98wwin không chỉ là nền tảng giải trí – chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với từng người chơi tại Việt Nam. Từ khi đăng ký tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền hay đặt cược, chúng tôi luôn đặt sức khỏe và lợi ích lâu dài của bạn lên hàng đầu.
Chúng tôi đầu tư vào hệ thống phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề, cung cấp công cụ tự kiểm soát và duy trì đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn bất cứ khi nào cần.
98wwin cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện giúp bạn chủ động quản lý trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả công cụ đều có thể kích hoạt ngay từ tài khoản cá nhân và có hiệu lực ngay lập tức.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ những nhóm người chơi dễ bị ảnh hưởng, bao gồm người đang trong giai đoạn căng thẳng tài chính, người có tiền sử cá cược có vấn đề và những người mới tham gia lần đầu.
Cá cược có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy dành vài phút để tự đánh giá thành thật với bản thân qua các câu hỏi dưới đây.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược khi đang làm việc, học tập hay sinh hoạt hàng ngày không?
Bạn có cần tăng dần số tiền đặt cược để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn có từng cố gắng ngừng hoặc giảm cá cược nhưng không thể kiểm soát được không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không được cá cược không?
Bạn có đặt cược để trốn tránh vấn đề, giảm căng thẳng hoặc thoát khỏi cảm xúc tiêu cực không?
Bạn có tiếp tục cá cược để "gỡ lại" số tiền đã thua trước đó không?
Bạn có che giấu việc cá cược hoặc số tiền đã dùng với gia đình, bạn bè không?
Bạn có từng vay mượn tiền, bán tài sản hoặc dùng tiền sinh hoạt để cá cược không?
Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc lo lắng sau mỗi lần cá cược không?
| Khía cạnh | Lành mạnh | Có vấn đề |
|---|---|---|
| Mục đích | Giải trí, thư giãn | Kiếm tiền, gỡ lại |
| Ngân sách | Đặt giới hạn và tuân thủ | Vượt ngân sách thường xuyên |
| Kiểm soát | Dừng được khi muốn | Không thể dừng lại |
| Cảm xúc | Vui vẻ dù thắng hay thua | Bồn chồn, tức giận khi thua |
| Thời gian | Cân bằng với các hoạt động khác | Chiếm phần lớn thời gian |
| Tài chính | Chỉ dùng tiền dư | Vay mượn, dùng tiền cần thiết |
| Giao tiếp | Không che giấu | Giấu gia đình, bạn bè |
Tự loại trừ là bước mạnh mẽ và dũng cảm nhất bạn có thể thực hiện khi cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. 98wwin hỗ trợ quy trình này hoàn toàn miễn phí, không phán xét và có hiệu lực ngay lập tức.
Nhắn tin qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email [email protected]. Nêu rõ yêu cầu tự loại trừ và thời hạn bạn muốn (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn).
Cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ hỗ trợ xác minh. Bước này đảm bảo tài khoản đúng người yêu cầu được bảo vệ.
Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trong suốt thời gian tự loại trừ.
Nếu tài khoản còn số dư, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn rút tiền nhanh về ví MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money trước khi khóa.
98wwin cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cá cược có vấn đề tại Việt Nam để bạn nhận được trợ giúp chuyên nghiệp.
Ngoài tự loại trừ dài hạn, 98wwin cung cấp nhiều lựa chọn linh hoạt hơn để bạn kiểm soát mức độ tham gia theo nhu cầu.
98wwin hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm – đó là lý do chúng tôi cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền mạnh mẽ.
Xem toàn bộ lịch sử cá cược, tổng số tiền nạp và rút, thời gian chơi theo từng ngày – tất cả trong bảng điều khiển tài khoản cá nhân của bạn trên 98wwin.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn sắp đến giới hạn nạp tiền hoặc thời gian chơi đã đặt trước, giúp bạn luôn nhận thức được mức độ tham gia của mình.
Quy trình KYC bắt buộc đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới có thể sử dụng đầy đủ dịch vụ của 98wwin, bảo vệ những người trẻ tuổi khỏi tác hại của cờ bạc.
Đội ngũ hỗ trợ 98wwin được đào tạo chuyên sâu về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi lúc qua Live Chat hoặc email, không phán xét.
Mọi yêu cầu tự loại trừ, giới hạn tài khoản và trao đổi với bộ phận hỗ trợ về cá cược có vấn đề đều được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của người thân, 98wwin cung cấp hướng dẫn cách tiếp cận, hỗ trợ và đồng hành cùng họ vượt qua giai đoạn khó khăn.
98wwin áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Đây không chỉ là quy định mà là cam kết bảo vệ thế hệ trẻ Việt Nam khỏi những tác hại tiềm ẩn của cá cược.
Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động bảo vệ con em bằng cách sử dụng các biện pháp kiểm soát thiết bị và trình duyệt để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) trước khi có thể nạp tiền và tham gia đầy đủ các dịch vụ của 98wwin.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 98wwin, hãy báo cáo ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.